01Qui som
Quedem és un servei de DeployMeUp, S.L., amb NIF B25977679 i domicili a Passatge del Sindicat Agrícola, 29, 25200 Cervera (Lleida). Inscrita al Registre Mercantil de Lleida, tom [tom], foli [foli], full L-37372, inscripció 1a. Ens pots escriure a [email protected].
En crear un compte acceptes aquestes condicions i la política de privacitat. Si no hi estàs d'acord, no facis servir Quedem.
02Qui pot fer servir Quedem
- Has de tenir 18 anys o més.
- Només pots tenir un compte, i ha de ser teu.
- Les dades del perfil han de ser veritat, i les fotos, teves.
- No pots fer servir Quedem si tens prohibit per llei o per resolució judicial utilitzar aquest servei.
03El teu compte
Entres amb un codi que t'enviem al correu (o amb Google o Apple a l'app): ets responsable de protegir l'accés al teu correu i de tot el que es faci des del teu compte. Pots eliminar-lo quan vulguis des de Configuració. Eliminar el compte no cancel·la automàticament una subscripció contractada a l'App Store o a Google Play: l'has de cancel·lar també allà.
04Normes de la comunitat
A Quedem no hi tenen cabuda:
- l'assetjament, les amenaces o la insistència quan algú no vol parlar;
- el contingut sexual explícit que l'altra persona no ha demanat;
- fer-se passar per una altra persona o fer servir fotos que no són teves;
- el discurs d'odi o la discriminació per qualsevol motiu;
- demanar diners, estafes, promocions comercials o spam;
- qualsevol contingut relacionat amb menors d'edat;
- publicar dades personals d'altres persones.
Si veus alguna cosa així, denuncia-ho des del perfil o el xat. Si no tens compte, també pots avisar-nos des del formulari d'avís de contingut. Revisem totes les denúncies i tots els avisos.
05El contingut que publiques
Les fotos i els textos que puges són teus. Ens dones permís per mostrar-los dins de Quedem mentre el compte estigui actiu, només per fer funcionar el servei. No els farem servir en publicitat sense demanar-t'ho.
06Quan quedeu
La marca de perfil verificat només indica que les fotos són de la persona que fa servir el compte: no verifiquem la identitat legal, no comprovem antecedents ni podem garantir com es comportarà cadascú. Tu decideixes amb qui parles i amb qui quedes. Et recomanem quedar en llocs públics, avisar algú de confiança i no compartir dades bancàries ni personals fins que no et sentis segur.
07Subscripcions i pagaments
- Quedem és gratuït. Quedem+ és una subscripció opcional (mensual, trimestral o anual) amb funcions addicionals, que es contracta dins de l'app.
- Els preus inclouen l'IVA i els veus abans de pagar.
- La subscripció es renova automàticament pel mateix període llevat que la cancel·lis almenys 24 hores abans de la renovació, des de la configuració de l'App Store o de Google Play.
- Els pagaments els gestiona la botiga on has contractat, i les seves condicions de reemborsament també s'apliquen.
Dret de desistiment. Com a consumidor tens 14 dies per desistir de la compra. Si demanes que la subscripció comenci immediatament i reconeixes que així perds aquest dret, el desistiment deixa d'aplicar-se un cop comences a fer servir les funcions de pagament (art. 103.m de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris).
08Com s'ordenen els perfils a Descobrir
Dins dels filtres que tries (a qui vols conèixer i l'edat), només et surt qui també vol conèixer algú del teu gènere, i els perfils surten en aquest ordre. Alguns d'aquests criteris depenen de funcions de pagament, i t'ho diem clarament:
- Qui t'ha enviat una espurna ✨. Tothom en pot enviar una al dia de franc; amb Quedem+, fins a cinc.
- Qui té un boost actiu. El boost és una funció de Quedem+ (un al mes): durant 30 minuts, el perfil surt abans que els altres. És una posició pagada.
- La resta, a l'atzar (i cada vegada en un ordre diferent). L'ordre no revela qui t'ha fet m'agrada.
Aquests són els criteris i els límits actuals; si els canviem, actualitzarem aquest apartat. Pagar no permet saltar-se els bloquejos: qui has bloquejat no et veurà mai.
09Moderació i suspensió
Podem retirar contingut (per exemple, una foto) o suspendre comptes que incompleixin aquestes condicions o la llei. Ho fem quan ens arriba una denúncia o un avís, o quan ho detectem nosaltres.
- Ho decideix sempre una persona de l'equip, després de revisar el cas. No fem servir sistemes automàtics per retirar contingut ni per suspendre comptes.
- T'expliquem el motiu de la decisió (per notificació o per correu) i quina norma incompleix.
- Pots recórrer-la escrivint a [email protected] en un termini de 6 mesos. Una altra persona de l'equip ho tornarà a revisar. També pots acudir a un òrgan de resolució extrajudicial de litigis o als tribunals.
- Si hi ha perill per a algú, és a dir, indicis d'un delicte que amenaça la vida o la seguretat d'una persona, ho comuniquem de seguida a les autoritats (el 112, els Mossos d'Esquadra o la policia competent) i els facilitem la informació de què disposem, tal com obliga l'article 18 del Reglament de serveis digitals. Aquesta informació es conserva un any, encara que s'esborri el compte.
- Suspenem els comptes de qui publica reiteradament contingut manifestament il·legal, i deixem de tramitar els avisos de qui n'envia de manifestament infundats.
Si el compte es tanca per un incompliment greu, no es retornaran els imports de la subscripció en curs, sense perjudici dels teus drets com a consumidor.
10Perfils verificats
La verificació és opcional: sense la marca pots fer servir Quedem igual. Pots demanar la marca de «perfil verificat» fent-te un selfie a l'app amb el gest que et demanem (fins a 3 intents). Una persona de l'equip el compara amb les fotos del teu perfil i l'esborra en el moment de decidir; no fem servir cap reconeixement facial automàtic. La marca només vol dir que les fotos del perfil són de la persona que el fa servir: no verifiquem la identitat legal, l'edat ni els antecedents de ningú. Ens reservem el dret de retirar-la si les fotos canvien o si hi ha indicis que el perfil no és de qui diu ser.
11Punt de contacte
Per a qualsevol qüestió sobre el servei, i com a punt de contacte únic per a les autoritats i per a les persones usuàries (Reglament de Serveis Digitals, articles 11 i 12), escriu a [email protected]. Et responem en català, castellà o anglès. Per avisar de contingut il·legal, fes servir el formulari d'avís.
12Propietat intel·lectual
La marca Quedem, el disseny, el codi i els textos de l'app i de la web són nostres o en tenim llicència. No els pots copiar ni fer-ne servir sense permís.
13Responsabilitat
Fem tot el possible perquè Quedem funcioni bé i sigui segur, però no podem garantir que no hi hagi mai interrupcions. No som responsables del que facin les persones usuàries fora de l'app. Res d'aquestes condicions limita els drets que et reconeix la llei com a consumidor.
14Canvis en les condicions
Si canviem aquestes condicions d'una manera que t'afecti, t'avisarem amb antelació. Si no hi estàs d'acord, pots eliminar el compte abans que entrin en vigor.
15Llei aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si tens cap conflicte amb nosaltres com a consumidor, pots acudir als jutjats del teu domicili. Abans, però, escriu-nos: segur que ho podem arreglar parlant.